網拍糾紛多,轉賣二手衣物到底合不合法?
●將最近的親身經歷「改編」成短篇驚悚故事、分享給大家,也想和大家討論這件事!來說說你們的想法吧!
●本篇通通都用化名,就連產品類別也全改掉。所以基本是看不出我到底在罵哪個牌子啦😆
***正文開始線***
趁五一連假,小婷將家中一些久置未用的東西放上網拍平台、二手轉賣。
因為買的都是正版,而且刊登的照片都是她自己拍攝的實品照,她認為自己沒有侵權疑慮,所以商品描述中會直接註明是某某牌子。
有天,有個帳號透過網拍平台的私訊聯繫小婷:「我們是【瑪莉珍】台灣官方,你銷售的商品:【Mary Jane 瑪莉珍鞋】並非我司產製,且未經我司授權,卻在商品名稱標示【瑪莉珍】,不但涉嫌仿冒商標,且有詐欺之公訴罪刑責。因為你的銷量不多,謹此先通知請你立即下架,否則我司律師即將依法蒐證而追訴求償,並投訴下架!請誠信銷售無爭議之正規商品,以免誤觸法網!」
這怎麼可能?我買的是正版啊!這個人沒憑沒據,憑什麼說我賣的是盜版貨?小婷納悶地想。
於是她回他:「怎麼會呢?我是從【JJ】網路賣場購入的,平台上明明就特別註明是正品,還有辨別真偽的教學,怎麼會是仿冒品?而且我是二手轉賣,刊登的照片和內文都能明顯看出是二手,並不是不肖業者賣仿冒品,你們怎麼能說我涉嫌仿冒商標和詐欺?」
這個帳號又寫:「你拿到公司來鑑定,防偽驗證不過就是假貨!如果今天你沒來驗證,也沒下架,明天我們會立即向保二總隊舉報!」
小婷心想:這個人……真的是【瑪莉珍】官方嗎?明明就還事實未明,卻用這種咄咄逼人的語氣,真差勁。
儘管她非常不滿他的態度,但為了避免自己真的買到假貨,她還是先下架。並回他:「我已經先下架了。如果不小心侵害到你們正牌的話,我很錯愕也很抱歉,但我希望你們能不要將消費者都當壞人。如果買到假貨,我們消費者也是受害者啊。但老實說我沒辦法相信我買到假貨,如果是正品,我不認為二手轉賣有侵權。請問你們要怎麼鑑定?」
對方給了小婷一串地址。她上網查了一下,就是【瑪莉珍】公司地址。他顯然是要她帶產品過去驗證。
她又寫:「我要上班,真的沒辦法親自跑一趟鑑定。能否給我email信箱讓我傳照片?鞋盒我還留著,下班回到家就馬上拍照、寄照片過去。」
「今天你沒來驗證,也沒下架,明天我們會立即向保二總隊舉報!」對方又重覆了一次。
「我已經下架了。」她也再重覆一遍,又說,「驗證的部分,還是請你提供一位承辦人的名字和電話給我,我明天一早就將鞋連同鞋盒一起掛號寄過去鑑定?」
對方暫時沒有回她。但狀態是在線上。
小婷為了自證清白,所以先試著登入【JJ】,想調出訂單明細證明這雙鞋真的是從這個平台購入。
但是【JJ】只提供會員查近六個月內的訂單。而這雙鞋是前年買的,會員自己查不到,所以她特別打電話給【JJ】客服,請他們幫她從後台調明細、傳給她。
【JJ】客服說:「不好意思,您沒有購買過【瑪莉珍】喔。您會不會是用家人的帳號購買呢?」
「沒有啊。」接著小婷錯愕地想:不會吧!我該不會是用別的網拍平台買吧?
最後問了一輪網拍平台,她才從【DD】網路賣場客服那邊得到購買【瑪莉珍】的訂單明細。
但是問題還沒解決。小婷還是不能肯定自己買的是正版。
於是她問這個自稱是【瑪莉珍】官方的帳號:「你們有授權【DD】販售嗎?」
這個帳號依然沒回她,但狀態一直是在線上。
晚上回到家,小婷看到鞋盒時才想到:它上面就有印防偽碼了啊!
只不過因為【DD】和【JJ】都是很有名的老字號網路賣場,所以她對買到的【瑪莉珍】鞋不疑有他,收到鞋後也沒有特別去查真偽。
小婷立刻拿手機掃鞋盒上的QR code,進到【瑪莉珍】官網。再用硬幣刮開鞋盒上的一條銀色覆蓋層(像是刮刮卡的塗層),底下就是一組防偽碼。
她在官網的防偽驗證欄中輸入這組防偽碼。螢幕馬上跳出一個視窗,顯示:恭喜您買到正品!
確認自己買到的是正品,小婷鬆了一口氣。將視窗畫面截圖傳給這個帳號,證明自己清白。
但是這個帳號還是沒回她。但狀態還是在線上。
小婷心想:這個人從頭到尾對我態度惡劣,頻頻試圖用報警來威脅我,現在我向他證明自己二手轉賣的是正品,他卻沒有任何一句道歉!而且明明憑鞋盒防偽碼就可以判別真假,為什麼要我親自過去這個地址?莫名其妙!
她越想越火大、越想越覺得這個帳號可疑,點進這個帳號主頁,發現完全空白,沒有任何資料和評價紀錄,顯然不是【瑪莉珍】官方帳號。
讓她再次懷疑:這個帳號真的與【瑪莉珍】品牌有關嗎?如果她今天真的按他要求、帶著鞋子過去驗證,會不會發生什麼事?
*****
小真跟著手機google maps導航,走到一棟陌生的大樓前。距離她和【瑪莉珍】約的時間還有十幾分鐘,應該不會遲到。
她左顧右盼,心中有些忐忑。
誰能想到轉賣一雙二手鞋會惹來這麼大的麻煩?
最開始,她在老牌網路賣場【GG】買了一雙【瑪莉珍】牌子的鞋,收到後試穿發現鞋太小想換大一號,但【GG】說暫時沒有貨,請她等一周後、她想要的尺寸到貨了再提出更換。
結果她也是迷糊,幾天後便忘了此事。等到她再次想起的時候,已經過了三個多月了,想再更換也不行。因為鞋穿不下,所以就一直擺在家裡某個角落蒙灰。
最近整理舊鞋時看到這雙,覺得自己僅試穿一次就丟了,很可惜。但鞋子又不能回收,便決定將它們網拍轉賣出去。
現在可好了,鞋賣出去不到一個月,品牌方【瑪莉珍】就找上門,透過網拍私訊指責她賣盜版,並說:除非她能帶鞋子和原廠鞋盒到公司鑑定真偽,否則要報警提告。
但是這雙鞋已經賣出了,且向小真買鞋的買家也早已把鞋盒包裝丟掉了,她沒辦法證明自己轉賣的是正品。
問題是,如果小真當初真的買到盜版,她也是受害者啊。她怎麼會知道自己買到的是假貨呢?如果她知道的話一定馬上退貨,怎麼還會二手轉賣出去呢?為什麼【瑪莉珍】不去找販售盜版的源頭,而是追殺一個無辜的消費者?
她向【瑪莉珍】解釋了一番,但對方態度極為強硬,還是要求她一天之內帶【GG】購買證明到他們公司解釋,否則就要報警。
小真也是慌了。她還是大學生,沒什麼社會經驗,遇到這種事第一個想到的就是怕被爸媽罵、怕被同學笑。於是她誰也不敢講,打算自己一個人過去。
為了以防萬一,小真特別google了一下對方給的地址。確實就是【瑪莉珍】官方的公司地址沒錯,才出發前往。
當她抵達公司所在的大樓時,有個身穿襯衫、西裝褲,看起來像上班族的男人走向她,問道:「小姐,有什麼事嗎?」
小真不疑有他地回道:「我要到【瑪莉珍】公司。」她邊說邊走向電梯。
「這棟大樓有門禁,搭電梯要刷卡才能按特定樓層。」
「呃,這個……」小真停下腳步,拿起手機說,「我也不知道他們公司在幾樓,我聯絡一下他們好了。」
「妳有跟【瑪莉珍】預約嗎?」
「有,下午四點。」
「好吧,要不然妳走樓梯上去好了,就在三樓。」
「喔,好,謝謝。」
小真一走進樓梯間,就聽到地下室傳來的機械運轉噪音。裡頭的燈光似乎是來自樓上,而且還不是二樓,應該是來自三樓或四樓。雖然很暗,但勉強看得到台階。
她一邊走樓梯,一邊開啟網拍APP,原本是想向【瑪莉珍】的帳號傳訊說,自己已經到樓下了,但當她點開兩方的私訊對話窗時,突然靈光一閃,點進對方帳號,想看介紹。
帳號是空白的。
就在這個時候,她被人從背後蒙住口鼻!
她害怕地掙扎,手機馬上脫手而出。一摔到台階上,螢幕登時一暗。她忽然好害怕大廳和逃生門的監視器是故障的。
沒有人知道我來這裡!
接著她眼前徹底一暗,從此失去知覺……
***正文結束線***
這篇【實驗組vs對照組】怎麼寫得這麼像警局預防犯罪宣導文😆
話說我隔天還特別私訊某品牌的官方Facebook,問這個私訊我的「空白帳號」到底是不是他們公司員工的帳號。結果還真的是他們公司法務!(傻眼😳)
但我沒有要透露是哪個牌子就是了 (才不幫他們打廣告咧 哼!😤)
後來我還為了這件事特別打電話詢問我上架二手的網拍平台的客服。
客服的說法是,即便我賣的是【正版】【二手】衣物、使用的是自己拍攝的實品照,只要品牌方沒授權,還是不能私自轉賣!
如果真是如此,那轉賣正牌的二手衣物豈不都有「可能」不合法?😳
這個超級不合理啊,我已經花錢買下東西,想要怎麼處置是我的自由吧?而且上架的照片都是我自己拍的耶(再次強調)。
總之,網拍客服的說法與我的認知、我在網路上看到的資訊【關鍵字:權利耗盡原則】截然不同。
想和大家討論這件事~ 請告訴我你們的想法~~~
附上法條參考來源:
https://www.proguidescreen.com/?p=7881
https://www.gold-keen.com/news/182.html
***題外話***
1. 最近出版業又有原創者被抄襲了。只能說現在原創者真的都很弱勢,特別是無背景的新人。
明明是受害者,卻有可能被檢討、被打壓,也有可能被倒打一把;被抄襲者、抄襲者的粉絲抹黑或在業界被排擠封殺。
是的,未來我也有可能被倒打一把😰
希望屆時大家理性分析、明辨秋毫,不要被惡意造謠者蒙騙或帶風向啊。
2. 過去這段時間,特別感謝你們這些正義之士不只一次站出來為我聲援!我真的覺得自己很幸運遇到你們❤
小小提醒:為了保護你們自己,未來網路發言也盡可能小心喔!
#祝福天底下的抄襲者都有報應
#祝福支持抄襲者的人一生所有心血功勞也被奪走
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